会计师事务所有着特殊的文化内涵,其所内生的合伙文化并非合伙事务所独有,而是所有具有“人和、智合、事合”特征的实体的共同属性。良好的合伙文化是管理理念、价值观与行动模式的积淀,是承载传统文化精髓,汲取现代管理成果的结晶。所谓“人心齐,泰山移”、“道不同,不相与谋”,精辟地阐释了合伙文化的重要性。
合伙文化的创立需要汲取传统文化的精华,需要东、西方的智慧营养。儒家的中庸,其实就是合适的运作,是一种适度竞争、适度危机并存的文化;道家的“无为”,并非主张无所作为,而是顺应发展规律,从必然王国走向自由王国;释家强调因果报应,就是讲求与人为善、与社会兼容和谐。当前,我们倡导建立什么样的合伙文化?会计事务所应当怎样着力文化建设?关系到注册会计师行业能否纳入全面协调可持续发展的轨道,能否构建和谐会计的伟大事业!
对于合伙文化的认识,业界存在一些糊涂观点,一是认为文化较虚,不像其他激励约束机制那样“实在”;二是认为家族结构也有一定优势,理由是“亲情文化”似乎更有特色;三是合伙文化既然是内生的、长期的,因此不必加以精耕细作、除草杀虫,只要时间、火候到了,自然会心沉气定,豁然贯通。
毫无疑问,合伙文化是触手可及的,这也就是甲事务所“长”得不像乙事务所的原因。以“四大”为例:“质量至上”是普华永道的基本文化理念,这一思想为其带来巨大声誉。“以人为本”是安永文化的突出亮点,“创新、进取、机敏、关怀、诚实、信任”——做正直、具有团队精神的人;保持活力、热情和勇气;员工之间的关系建立在做正确事情的基础上。毕马威的文化带有人文关怀和民主的色彩,其人文关怀有助于优秀人才的聚集。德勤最初是由风格完全不同的合伙人合并成立,英国人的绅士风度、法国人的浪漫情怀以及日本人的谦和礼仪注定了其多元文化氛围——“缓慢而稳定:审计师的审计师”。
一旦合伙文化具有家族式的“情缘关系”,必然会区分亲疏远近,一些人说话、做事就可以无所顾忌,一些人就会感到不舒服;一些人的毛病越来越突出,一些人就会越来越难以容忍,长此以往,情况将会十分微妙。无怪乎古人说:“祸患常积于忽微,智勇常困于所溺。”
建立符合注册会计师职业特征、有益于事务所和谐发展的合伙文化,首先要解决“从哪里来?到哪儿去(使命、目标)?有何优势?多大弊端?有何机会?多大风险?”等愿景问题;其次是发挥注册会计师的创新精神和激情活力,满腔热忱与得过且过是不可同日而语的;最后,在合伙文化旗帜的引领下,修身——不断省视自己,反复修正提升;立业——构建学习型组织,培育共同的理想;回馈——凭借知识和技能优势,打造特色品牌,服务经济社会。