广东省首家无人值守办税服务厅正式启用

番禺区税务局在现有纳税服务体系基础上，依托“互联网+税务”智能化手段，正式启用首个无人值守办税服务厅，率先实现政务服务与无人值守自助办税的融合。

无人值守办税服务厅位于番禺区政务中心万博分中心内，地处万博商圈中心位置，临近地铁口，交通便利。该厅以智能办税系统为核心，实现了自助办税终端税务功能和政务功能的融合，即一台自助终端设备可同时办理税务和政务业务，实现“政税一站式”服务。

该厅依托“智能管家”、“刷脸办税”、“‘码’上咨询”和“一站办齐”四大功能，提供一种全程非接触式服务。

智能管家：通过可视化监控、后台预警等功能打造“智能化税务管家”，提供“便捷”、“安全”、“24小时全天候”的“无人值守”自助办税服务。

“刷脸”办税：在进门闸机刷二代身份证与人脸识别比对通过即可进厅，信息自动存储在后台。依托“活体识别”技术，终端机可以智能识别个人身份信息，关联企业核心数据，自动登录到办税系统，实现“刷脸办税”。

“码”上咨询：引入远程智能数码通话技术，纳税人一键即可实现可视化咨询，根据语音引导自助完成涉税事项的办理，实现“办税不见面，咨询零距离”。

一站办齐：四个功能区域可以为纳税人办理新办纳税人套餐、税收优惠业务、申报缴税、发票业务、税务行政许可申请、社保费业务、公众服务、涉税证明办理8大类涉税事宜，覆盖现时实体办税厅95%的业务，还可以办理商事档案查询、来穗自助申报、民生卡服务等政务事项。

随着“互联网+税务”不断深入，番禺税务部门将不断应用人工智能技术大力优化纳税服务，挖掘服务新潜能，不断优化税收营商环境，助力经济高质量发展。